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La mejor impresión en lona en España

Preguntas frecuentes

Entregamos más de lienzo de alta calidad la impresión de sus fotos. En Micanvas , obtendrá dedicada atención al cliente y garantía 100% de amor .

Echa un vistazo a la FAQ y rsquo; s en las siguientes secciones :




Pedidos

¿Puedo hacer una compra sin registrarme?

Por supuesto, usted puede crear una cuenta para facilitar en futuras ocasiones el proceso de los pedidos o simplemente rellenar el formulario de compra sin registrarse.

¿Cuál es el tiempo habitual de entrega?

Desde el momento en que se envía el pedido puede tardar de 2 a 3 días hábiles para su producción y la entrega de 2 a 3 días. Si le urge, déjenos una nota en la última página de compra cuando nos facilite su información y intentaremos hacer lo que podamos para entregarlo lo antes posible.

¿Qué tan rápido libre puede recibirse prueba digital ?

Por lo general , en un plazo de 1 a 2 días hábiles .

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

Sí, es posible Contáctenos al MICANVAS ( +34 93 106 24 04 ) o support@micanvas.com para cambiar la dirección de entrega.

¿Como puedo aplicar un codigo de descuento o tarjeta de regalo?

Mientras se procede a la salida, usted encontrará una sección que le pida entradas de código o de vales de descuento.


Producto

¿Es posible poder difundir una imagen a través de numerosos lienzos de diversos tamaños?

Sin duda ! Lookout para nuestras variadas configuraciones y diseños para la instalación de varios lienzos. Ofrecemos la posibilidad de dividir una imagen en hasta 4 cuadros (cuadriptico), las otras posibilidades son diptico (2 cuadros) y triptico (3 cuadros). Esta opción la tiene durante el proceso de configuración de su imagen.

¿Se le agrega algún tipo de protección a la lona?

Tratamos a cada lienzo con laminado mate UV que es altamente protectora de burbujeo, descamación, decoloración y agrietamiento. Tendrá una duración de toda la vida.

¿Cómo puedo devolver un producto si no me gusta?

dejarnos sabemos antes de regresar y nos permitirá volver a imprimir . Nosotros reproducimos hasta que esté satisfecho .Si aún desea reembolso por cualquier razón , contáctenos .

¿Qué pasa si recibo un producto dañado?

Aunque somos muy cuidadosos al enviar nuestros lienzos en perfectas condiciones, esas cosas pueden pasar en algún momento. En estos casos es necesario hacérnoslo saber dentro de las primeras 24 horas al recibir el pedido, enviándonos unas imágenes de la parte dañada (email: Support@micanvas.com) o si se ven daños directamente en el embalaje rechazar la entrega. Nosotros nos ocuparemos de hablar con la empresa de logística y una reimpresión llegará pronto.

¿Es flexible con los tamaños de canvas o es necesario proporcionar exactamente lo que se ve en la página web?

Siempre puedes en contacto con nosotros para requisito de tamaño específico.

¿Se imprime sólo en lienzo o cualquier otro medio también?

Nosotros ofrecemos diferentes tipos de impresión. Actualmente imprimimos los cuadros encima de canvas, pero también ofrecemos la famosa FOTO CAJA, una caja de regalo que podrá enviar a sus seres queridos como regalo y se compone de 20 a 40 imágenes en formato 10 x 10 cm en una bonita caja con texto personalizado.

¿Que tipo de marcos ofrecéis?

Actualmente ofrecemos únicamente marcos de madera con un grosor de 2 a 5 cm. Pero tenemos pensado en añadir otros marcos en un futuro muy cercano. Si tiene una idea de un marco especial, coméntennoslo y lo intentaremos hacer para usted.



Cuidado y Uso

¿Puedo utilizar la tela para colgarlo en el exterior?

La exposición a la luz solar directa o el agua de lluvia no se recomienda, aunque proporcionamos capa impermeable 100% y con protección UV laminación.

¿Puedo poner el lienzo en el baño?

No lo recomendamos. Con el cambio de temperatura significativo debido a la humedad, estos productos naturales se hinchan y se contraen.

¿Tengo que seguir una instrucción especial durante el montaje?

Nosotros facilitamos lo que necesita para colgarlo, una cuerda de piano, ganchos y protección de silicona, para que los cuadros no manchen la pared. Simplemente clavar el gancho en la pared y colgar.

¿Cuáles son las recomendaciones de limpieza?

Use un trapo suave para limpiar. En la cara de la tela, puede utilizar un paño húmedo.



Imágen

¿Qué archivos de imágen acepta MiCanvas a través de la página web?

PNG, JPG, GIF, BMP, and TIF files accepted.  Contact us for any other images format.

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que MiCanvas acepta?

Hasta 100 MB de tamaño .Para archivos más grandes en contacto con nosotros para nuestro vínculo de sitio FTP.

¿Es posible arreglar una imagen pixelada?

Por supuesto, tenemos un servicio de diseño y podemos hacer esto con nuestros extensos filtros y efectos. Consulte las opciones aquí.

What privacy rules you follow while using the images?

Por favor , haganos saber lo los antes Posible un Través de chat, Correo electrónicoo Teléfono . Le informaremos CÓMO enviar Nueva Imagen .

¿Puedo cambiar la imagen que he presentado originalmente? ¿Cómo puedo hacer esto?

Por favor, háganos saber lo antes posible a través de chat , correo electrónicoo teléfono . Le informaremos cómo enviar nueva imagen.

¿Para una mejor impresión de canvas, que tamaño de archivo de imagen es mejor?

La regla es, mejor resolución (tamaño de imagen) mejor impresión, pero generalmente podemos trabajar en cualquier tamaño de imagen.

¿Durante el proceso de montar la imagen encima del marco, que cantidad de imagen se pierde?

Depende de la profundidad escogida del marco, pueden ser entre 2-4 cm.

No sé si la imagen que he elegido es protegida por copyright. ¿Puede informarme acerca de esto?

Entendemos que a veces los clientes envían involuntariamente unas fotos. Si hay problema de derechos de autor o imágenes que no cumplen con nuestros términos de servicio, nos pondremos en contacto con usted.

¿Cómo son enviados los colores de las imágenes digitales a la lona?

Send us email Envíenos un e-mail por correo electrónico si usted está preocupado acerca de los cambios en la imagen. Le enviaremos perfil ICC.

¿Es posible añadir texto en la foto?

Por ahora no tenemos esta posibilidad.

¿Que tamaño de impresiones ofrecéis para la FOTO CAJA?

Actualmente ofrecemos solo un tamaño que es de 10 x 10 cm y en dos diferentes formatos que son 10 x 10 cm con 0.5 cm de borde o estilo polaroid.



Envío

¿Para qué países envían MiCanvas?

Hasta ahora estamos entregando pedidos dentro de España y Portugal solamente. Pero nos estamos expandiendo rápidamente, y pronto se añadirán otros países. Estén atentos y visiten nuestro sitio Web con frecuencia para las actualizaciones.

¿Se puede entregar el producto en una fecha determinada si lo solicito?

Sí, pero en ese caso usted tiene que mencionarlo durante el proceso de compra, cuando introduzca sus datos de cliente hay una pequeña pestaña con “Información adicional” y la fecha que desea que el producto sea entregado.

¿Me darán la información de seguimiento después de enviarlo?

Le enviaremos número de seguimiento después de enviar su producto.

Qué transportista realiza el envío?

Seur España o MRW



Facturación

¿Soy profesional, cuando o como podría recibir una factura?

Por supuesto, durante el proceso de compra y una vez recibido correctamente la orden, le enviaremos o junto con el producto la factura o si lo prefiere mediante correo electrónico.

¿Hay cualquier descuento disponible para fotógrafos, diseñadores o artistas?

Nos encanta buenos diseños así que definitivamente ofrecer descuentos; Contáctanos y nosotros le ayudaremos a

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Puede seleccionar entre una variedad de métodos de pago convenientes: Tarjeta de crédito (Mastercard / Visa), Transferencia Bancaria o Paypal.

¿Cuánto tiempo se necesita para revertir el dinero a mi tarjeta de crédito / Paypal / transferencia bancaria después de cancelar mi pedido?

Tardamos generalmente 48 horas una vez que usted haya cancelado el pedido devolver el importe mediante PayPal o Tarjeta de Credito. En casos de transferencia bancaria tarda mas tiempo dependiendo con que banco usted este. 


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